今天看到SaaS白夜行的一篇文章《服务有钱的客户》提到了一些有意思的点：为什么中国软件公司不挣钱？为什么我们拼命加班，依然无法让公司盈利？
这个问题也是最近在进行年底总结与规划过程中，一直在思考的问题之一。为啥国内的软件公司，尤其是 SaaS 软件公司如此难以获取利润？甚至能做到盈亏平衡的公司已经算优秀了。这个行业，做大客户、产品半死不活，做标客、公司半死不活！
大家都非常羡慕，很多美国软件公司如此可观的盈利。SaaS白夜行提到核心的问题在于：
美国的软件服务的客户就有钱，而中国的很多软件服务的客户不富裕，他的利润其实比刀片还薄。
当然，这个确实是其中的一个因素，市场环境的不同、土壤的不同，都会导致中美两国软件公司发展所遇到的挑战不同。橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳。
美国软件公司的订阅盈利模式，无论大客户还是小客户，接受度和付费习惯的教育销售成本更低。相比之下，中国客户对订阅制等付费模式的接受度相对较低，许多客户更倾向于一次性购买而非长期订阅。其次，很多客户对按需付费的 SaaS 服务缺乏了解和信任。最后，竞争格局的激烈也是的 SaaS 企业难以脱颖而出，不得不通过低价策略等方式吸引客户，低价竞争互卷，从而影响了盈利，限制行业良性发展。
寻找有钱的客户服务，确是一条突出困境的可行之路。不然也不会有那么多中国软件产品公司，行产品研发之名，做着项目定制之实。大客户有钱，有钱的甲方就是爹，需求肯定不是标品能够满足的，那就做产品的定制项目。
所以，中国软件公司必须抱紧大客户的大腿，才有可能活下去并盈利。
中国市场存在着一大批有钱的客户，看看当下市场经济大环境下，重点关注那些盈利的行业，金融、医药、互联网等，还有很多新兴行业，去赚钱的行业找市场和客户。
关注 SaaS 产品对应行业赛道的头部，头部往往是行业里最赚钱的。当然，赚钱的客户也未必是最大的，也许是那些新兴的企业，比如之前接触的电子烟企业，他们主要做出海业务，有更好的盈利和数字化的投入。
硬币的另一面，这些有钱客户对 SaaS 服务有着更高的要求，不仅关注产品功能和稳定性，还注重服务的个性化和定制化。对于企业而言，也需要做出抉择与平衡。
如果都去服务有钱客户的定制化需求了，那产品怎么办？
